自助終端是另一種創(chuàng)新的產(chǎn)品由銀行將幫助客戶進(jìn)行所有的金融和非金融交易的方便和輕松自由的方式。自助服務(wù)技術(shù)是零售業(yè)、銀行業(yè)的*功能。通過(guò)迅速的技術(shù)進(jìn)步，人機(jī)界面的交流對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾Ｗ灾K端機(jī)已成為自助終端餐飲零售、銀行服務(wù)的選擇之一。
分類
1、 自助查詢機(jī)：是指具有各種查詢功能等相關(guān)信息的自助服務(wù)終端機(jī)，主要用于機(jī)關(guān)、房地產(chǎn)、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)。
 2、 自助打印終端機(jī)：具有打印功能的自助服務(wù)終端機(jī)，例如檢驗(yàn)科打印檢驗(yàn)單的自助取單機(jī)；在火車站看到的打印的自助終端機(jī)也是其中的一種。
 3、自助機(jī)：在大廳給患者繳費(fèi)使用的自助服務(wù)終端機(jī)。 
 4、自助支付終端機(jī)：用于支付功能的自助服務(wù)終端機(jī)。
 5、自助售票機(jī)：自助售票機(jī)系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應(yīng)卡識(shí)別、打印、識(shí)別、密碼鍵盤等設(shè)備，觸摸屏液晶界面可設(shè)多級(jí)菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編輯修改，報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，可生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
  6、自助終端機(jī)：用于手段，我們常見(jiàn)的有中國(guó)移動(dòng)、等通信設(shè)備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機(jī)：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務(wù)終端機(jī)。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
ATM機(jī)內(nèi)部有主控電腦，主控電腦通過(guò)網(wǎng)線和無(wú)線路由相連，無(wú)線路由器內(nèi)部插有APN專網(wǎng)卡，此專網(wǎng)與外網(wǎng)隔離與銀行專網(wǎng)相同，且無(wú)線路由具備加密功能，這樣ATM主控電腦通過(guò)帶加密的專網(wǎng)與銀行系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。
計(jì)訊4G路由器通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)接入Internet，并與銀行中心系統(tǒng)建立連接，使終端ATM機(jī)與銀行中心系統(tǒng)組成虛擬局域網(wǎng)，終端ATM機(jī)可直接與銀行中心系統(tǒng)服務(wù)器直接進(jìn)行通信。終端ATM機(jī)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將直接通過(guò)路由器與中心服務(wù)器建立的通信通道傳送到中心服務(wù)器的銀行中心系統(tǒng)。
在銀行系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸蠓浅？量蹋虼私鉀Q系統(tǒng)安全問(wèn)題是4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)銀行交易系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵，采用4G無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸方式必須有效保證數(shù)據(jù)的安全、可靠，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。安全保障主要是防止來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)外的各種破壞，進(jìn)行身份認(rèn)證、身份鑒別、數(shù)字簽名防止抵賴和篡改，以及交易數(shù)據(jù)的加密解密等是保障網(wǎng)絡(luò)安全的重要手段。
數(shù)據(jù)傳輸部分采用計(jì)訊TR341無(wú)線路由器

一、終端設(shè)備特點(diǎn)
1、自助查詢終端機(jī)采用高質(zhì)量紅外觸摸面板，高透光率，耐刮耐磨；
2、觸摸靈敏度高，速度快，無(wú)漂移現(xiàn)象；
3、級(jí)芯片及處理技術(shù)，確保高畫質(zhì)；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩(wěn)定性；
5、機(jī)柜使用冷軋板，進(jìn)口數(shù)控設(shè)備加工，結(jié)構(gòu)緊湊，美觀結(jié)實(shí)，具有優(yōu)良的防護(hù)等級(jí)和電磁屏蔽性能；
6、機(jī)柜表面進(jìn)口金屬烤漆，平滑均勻，簡(jiǎn)單大方，具有良好防銹耐磨功能；
7、多種信號(hào)接口，支持多種信號(hào)輸入/出；
8、高可靠性，高穩(wěn)定性，開關(guān)機(jī)便捷，操作簡(jiǎn)單。
二、終端設(shè)備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的辦理；選號(hào)以及開卡；卡售卡；話費(fèi)清單/帳單查詢打印、繳存話費(fèi)-現(xiàn)金、/、圈存、 打印、售卡/補(bǔ)卡等、二代驗(yàn)證等，自助查詢終端機(jī)可根據(jù)需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機(jī)、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機(jī)、針式打印機(jī)、現(xiàn)金識(shí)幣器、電動(dòng)讀卡器、加密鍵盤、發(fā)/寫卡機(jī)等。
擴(kuò)展功能：拍照、IC卡、指紋驗(yàn)證、RFID讀寫、手機(jī)錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無(wú)線接入等。
擴(kuò)展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識(shí)別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無(wú)線模塊等。
三、終端設(shè)備的使用辦法
 1、觸摸屏部分為玻璃制品，玻璃邊角比較鋒利，裝配需帶手套/指套作業(yè)，裝配時(shí)不要對(duì)觸摸屏施加大力沖擊。
 2、觸摸屏膜面為觸摸面，也就是說(shuō)產(chǎn)品正面；玻璃面為非觸摸面，即產(chǎn)品背面。
 3、自助查詢終端機(jī)避免直接取引線拿起觸摸屏，避免對(duì)引出線部位有拉扯動(dòng)作。
 4、引出線加強(qiáng)板部位不能進(jìn)行彎折動(dòng)作。
 5、引出線任何部位不允許有對(duì)折現(xiàn)象。引出線在裝配時(shí)，須水平插入，不可在加強(qiáng)板根部對(duì)折插入。
6、取放產(chǎn)品時(shí)需單片操作，輕拿輕放，避免產(chǎn)品互相碰撞而劃傷產(chǎn)品表面。
7、清潔產(chǎn)品表面時(shí)，請(qǐng)用柔軟性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。

先，終端機(jī)互動(dòng)性與上代產(chǎn)品相比進(jìn)行了很大提升。業(yè)務(wù)辦理和與遠(yuǎn)程客服采用雙屏顯示形式，并增加客服互動(dòng)的硬件按鈕，使申辦人可以隨時(shí)呼叫后臺(tái)客服人員。其次，采用人體工程學(xué)原理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)辦理屏幕符合申辦人辦事適宜高度，客服交互屏幕的傾斜角度可以使申辦人方便的與后臺(tái)客服進(jìn)行互動(dòng)，申辦人可以舒適的坐在終端機(jī)前進(jìn)行事項(xiàng)申報(bào)。
再次，軟件系統(tǒng)進(jìn)行了，新一代自助終端軟件界面采用模塊化設(shè)計(jì)理念，在頁(yè)整合了審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)以及預(yù)約掃碼、文件拍攝、視頻幫助等功能，有效提升了申辦人的操作體驗(yàn)。同時(shí)，在硬件上整合了付費(fèi)、電子簽名等適配端口，并提供耳機(jī)插口、文件傳輸、手機(jī)充電等便民服務(wù)功能。
行政服務(wù)自助終端機(jī)集資料掃描打印、信息填報(bào)校對(duì)、審批要件上傳、身份審核驗(yàn)證、視頻遠(yuǎn)程交互等功能為一體。依托行政服務(wù)自助終端，可在任何時(shí)間、任何場(chǎng)景開展建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審、商事登記聯(lián)審和全部審批局內(nèi)事項(xiàng)的網(wǎng)上審批服務(wù)，從而真正打通后一公里，提升服務(wù)覆蓋度，實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”的三零目標(biāo)。
自助終端機(jī)柜特點(diǎn)如下：
1、外觀新穎、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蝕噴粉、符合人體工程學(xué)、結(jié)構(gòu)緊湊,便于使用,維護(hù)方便。
3、,防水,防塵,高安全性能。
4、全鋼架結(jié)構(gòu)、運(yùn)行壽命長(zhǎng)、高精度,高穩(wěn)定性和可靠性。
5、性價(jià)比高,客戶化設(shè)計(jì),環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，在各領(lǐng)域它可以大大提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升客戶服務(wù)的美譽(yù)度。
自助服務(wù)終端設(shè)備包括：綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自設(shè)備驗(yàn)收，營(yíng)業(yè)廳；多媒體信息和自檢系統(tǒng)，新業(yè)務(wù)設(shè)備自助營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)，營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和軟件，已廣泛應(yīng)用于電信，金融、、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等行業(yè)。