自助終端機硬件和軟件的全面設(shè)計。終端集成了高清視頻通訊，人機交互與合作，遠程智能路由，生物識別與電子采集等高新技術(shù)。具有自助服務(wù)，遠程協(xié)助和柜臺員工處理三種業(yè)務(wù)模式，高度整合現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)管理方法。
銀行自助終端機通過視音頻現(xiàn)代傳輸通訊技術(shù)，以可視化設(shè)備及自助設(shè)備為核心，集成了營業(yè)網(wǎng)點柜臺、自助設(shè)備渠道、電子渠道的優(yōu)勢，幫助銀行實現(xiàn)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化。它不僅能夠發(fā)揮網(wǎng)點柜臺的特點為客戶提供全面的業(yè)務(wù)辦理，而且能夠延續(xù)自助渠道7*24的服務(wù)能力，也能夠像電子渠道一樣將銀行的金融服務(wù)覆蓋至不同的環(huán)境和區(qū)域。還能夠?qū)⒔鹑诜?wù)移動化，讓客戶點點屏幕、揮揮手指就能了解到自己感興趣的產(chǎn)品信息。

模塊介紹
根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程，多功能自助終端設(shè)置了完善的硬件模塊，結(jié)合了管理系統(tǒng)、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機；9、小票打印機；10、攝像頭；11、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。

一、終端設(shè)備特點
1、自助查詢終端機采用高質(zhì)量紅外觸摸面板，高透光率，耐刮耐磨；
2、觸摸靈敏度高，速度快，無漂移現(xiàn)象；
3、級芯片及處理技術(shù)，確保高畫質(zhì)；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩(wěn)定性；
5、機柜使用冷軋板，進口數(shù)控設(shè)備加工，結(jié)構(gòu)緊湊，美觀結(jié)實，具有優(yōu)良的防護等級和電磁屏蔽性能；
6、機柜表面進口金屬烤漆，平滑均勻，簡單大方，具有良好防銹耐磨功能；
7、多種信號接口，支持多種信號輸入/出；
8、高可靠性，高穩(wěn)定性，開關(guān)機便捷，操作簡單。
二、終端設(shè)備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡單業(yè)務(wù)的辦理；選號以及開卡；卡售卡；話費清單/帳單查詢打印、繳存話費-現(xiàn)金、/、圈存、 打印、售卡/補卡等、二代驗證等，自助查詢終端機可根據(jù)需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機、針式打印機、現(xiàn)金識幣器、電動讀卡器、加密鍵盤、發(fā)/寫卡機等。
擴展功能：拍照、IC卡、指紋驗證、RFID讀寫、手機錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無線接入等。
擴展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無線模塊等。
三、終端設(shè)備的使用辦法
 1、觸摸屏部分為玻璃制品，玻璃邊角比較鋒利，裝配需帶手套/指套作業(yè)，裝配時不要對觸摸屏施加大力沖擊。
 2、觸摸屏膜面為觸摸面，也就是說產(chǎn)品正面；玻璃面為非觸摸面，即產(chǎn)品背面。
 3、自助查詢終端機避免直接取引線拿起觸摸屏，避免對引出線部位有拉扯動作。
 4、引出線加強板部位不能進行彎折動作。
 5、引出線任何部位不允許有對折現(xiàn)象。引出線在裝配時，須水平插入，不可在加強板根部對折插入。
6、取放產(chǎn)品時需單片操作，輕拿輕放，避免產(chǎn)品互相碰撞而劃傷產(chǎn)品表面。
7、清潔產(chǎn)品表面時，請用柔軟性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。

在金融行業(yè)用戶可以進行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理;在通信行業(yè)用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復(fù))機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理;還可以購買移動，密碼憑條。
增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置于電信營業(yè)廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。
自助售取票機如此強大的功能必然會給使用場所帶來不錯的效益，還因為自助售取票機屬于高科技的電子產(chǎn)品，功能強大、大氣，影院及車站使用自助售取票機之后必然會提升自身的形象。