自助服務(wù)終端是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實現(xiàn)金融交易的自助服務(wù)，代替銀行柜面人員的工作，主要面對銀行用戶。
終端設(shè)備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡單業(yè)務(wù)的辦理；選號以及開卡；卡售卡；話費清單/帳單查詢打印、繳存話費-現(xiàn)金、/、圈存、 打印、售卡/補卡等、二代驗證等，自助查詢終端機可根據(jù)需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機、針式打印機、現(xiàn)金識幣器、電動讀卡器、加密鍵盤、發(fā)/寫卡機等。
擴展功能：拍照、IC卡、指紋驗證、RFID讀寫、手機錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無線接入等。
擴展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無線模塊等。
自助終端機有哪些優(yōu)勢
1、吸引多的客戶：通過自助終端機的自助服務(wù)功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還可能會吸引多的客戶來消費。
2、滿足客戶需求：自助服務(wù)的好處是客戶需要它們，消費者喜歡自助結(jié)賬的支付流程，而且大多數(shù)人希望體驗到多的自助服務(wù)。通過自助終端機的自助服務(wù)滿足客戶的不同需求。
3、減少客戶等待時間：排隊等候?qū)α闶鄣觐櫩蛠碚f是一種的體驗，等待很長時間，客戶越不滿意。通過自助終端機可以讓客戶從不滿意到滿意。

信息查詢終端受歡迎的場所有： 
 1、賓館酒店：他們是先搶占先機的，其一，賓館酒店來往人員較多，而且大都是商務(wù)人士，廣告效果絕佳，還可以對外廣告招商，賺取大量廣告費用。
2、數(shù)字化校園：目前觸摸一體機在數(shù)字化校園也已經(jīng)開始起步，觸摸查詢機將遍布校園各個角落，從而代替黑板、公告欄，實現(xiàn)的信息化校園。
3、機場車站碼頭：這些信息化的場所，飛機場的信息查詢終端早已經(jīng)為乘客提供需要的咨詢，而車站碼頭的車輛、車船出行信息以及服務(wù)通知同樣方便廣大旅客。
4、工廠：產(chǎn)品服務(wù)需要觸摸查詢機，工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，公司提供服務(wù)。無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都需要對外廣而告之，讓顧客或消費者知曉。在眾多廣告方案中，液晶廣告具有針對性強、達到率高、強制性觀看、覆蓋率高、低碳環(huán)保、使用壽命長等諸多優(yōu)勢而被大量采用。
　5、4S店：在4S店廣告機堪比香車，現(xiàn)在愈來愈多的汽車4S店引入觸摸查詢一體機，宣傳其汽車的的性能、靚麗的外觀，引來消費者的矚目的眼光，其廣告效果堪比香車。

那多功能自助查詢一體機有哪些優(yōu)勢呢？
一、畫質(zhì)清晰
國峰自助查詢一體機圖像處理技術(shù)，透光率高，可以防止漫射散射，所以它可在各種環(huán)境當(dāng)中保證畫質(zhì)的流暢和清晰。從畫質(zhì)細節(jié)來看加真實自然，畫面無拖曳感也無噪點。
二、性能穩(wěn)定
國峰查詢機廠家設(shè)計的多功能自助查詢一體機，重點部位均設(shè)計與查詢機的內(nèi)部，防止外力碰撞；屏幕表面均作出防腐蝕處理，所用材料耐磨性強，不會有明顯的物理磨損，在正常使用情況下不會使屏幕刮花。
三、節(jié)能環(huán)保
一體式自助查詢一體機可長時間待機，它的外部采用冷軋鋼制作而成，并且設(shè)計了的散熱系統(tǒng)，整體散熱發(fā)揮到，這既能夠提高設(shè)備的使用壽命，也大大提升了它的節(jié)能環(huán)保性。
四、音質(zhì)
自助查詢一體機還帶有音頻系統(tǒng)，它具有的降噪功能，能夠還原聲音的細節(jié)，使發(fā)出的聲音品質(zhì)得到保障，這提高了該種設(shè)備的交互性，所以它既可以用于查詢，也能夠用作營銷使用。

產(chǎn)品特點
1)冷軋鋼一體化焊接結(jié)構(gòu)，配合鋁制型材，上下多層分隔結(jié)構(gòu)，外拉式滑軌抽屜；
2)金屬烤漆，顏色由客戶自行選擇；
3)鎖位于機柜的中部、并使用雙門銷機制，前后門通用一把鑰匙(可選擇不同款式鑰匙不同)；
4)前抽式面板便于對內(nèi)部設(shè)備進行維護，打印設(shè)備通過抽出后進行換紙或維護；
5)自助終端設(shè)備廠家采用性能穩(wěn)定的工控機方案，可連續(xù)運行。
6)機柜的通風(fēng)口為內(nèi)部組件提供了通風(fēng)環(huán)境；下方通風(fēng)口進入的空氣經(jīng)由頂部通風(fēng)口排出，所形成的空氣對流帶走了內(nèi)部聚集的熱量。
自助服務(wù)終端設(shè)備包括：綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自設(shè)備驗收，營業(yè)廳；多媒體信息和自檢系統(tǒng)，新業(yè)務(wù)設(shè)備自助營業(yè)廳體驗，營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和軟件，已廣泛應(yīng)用于電信，金融、、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等行業(yè)。