評價器是一款主要應(yīng)用于銀行窗口等服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)用時常與銀行排隊機，分珍排隊叫號系統(tǒng)相結(jié)合；因此主要分為單一評價功能、評價加錄音錄像功能、評價加排隊功能、USB免布線評價器、WIFI免布線評價器4種聯(lián)接方式。
國峰液晶觸摸評價器采用流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計算機的外部設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價之用；廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險，事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站，通訊行業(yè)如中國電信、中國移動、，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv，零售店如超市、水果店等窗口服務(wù)性行業(yè)，
能有效解決企業(yè)在提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品的過程中，出現(xiàn)的諸多服務(wù)隱患，智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析讓員工和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量透明化，通過顧客的意見和反饋，及時優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看
系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式：機構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出
(1) 機構(gòu)業(yè)務(wù)。
按機構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢，有如下十類：
機構(gòu)業(yè)務(wù)量年數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個機構(gòu)一年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，年份由用戶選擇確定。
機構(gòu)業(yè)務(wù)量月數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個機構(gòu)一個月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，月份由用戶選擇確定。
機構(gòu)業(yè)務(wù)量日數(shù)據(jù)明細(xì)：查詢某個網(wǎng)點機構(gòu)某日業(yè)務(wù)辦理明細(xì)。
機構(gòu)間年業(yè)務(wù)量比較：比較某個非終端機構(gòu)下，所有機構(gòu)某年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
機構(gòu)間月業(yè)務(wù)量比較：比較某個非終端機構(gòu)下，所有機構(gòu)某月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
機構(gòu)間日業(yè)務(wù)量比較：比較某個非終端機構(gòu)下，所有機構(gòu)某天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
機構(gòu)年業(yè)務(wù)分類明細(xì)：對比某個機構(gòu)一年的所有業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
機構(gòu)月業(yè)務(wù)分類明細(xì)：對比某個機構(gòu)一月的所有業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
機構(gòu)日業(yè)務(wù)分類明細(xì)：對比某個機構(gòu)一日的所有業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
終端機構(gòu)員工星級查詢：查詢某個機構(gòu)下所有員工的星級數(shù)據(jù)。
(2) 員工業(yè)務(wù)。
按員工進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢，有如下十類：
員工業(yè)務(wù)量年數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個終端機構(gòu)下某個員工一年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工業(yè)務(wù)量月數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個終端機構(gòu)下某個員工一月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工業(yè)務(wù)量日數(shù)據(jù)明細(xì)：查詢某個員工某日業(yè)務(wù)辦理明細(xì)。
員工間年業(yè)務(wù)量對比：對比某個機構(gòu)下所有員工的某年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工間月業(yè)務(wù)量對比：對比某個機構(gòu)下所有員工的某月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工間日業(yè)務(wù)量對比：對比某個機構(gòu)下所有員工的某天業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工年業(yè)務(wù)分類明細(xì)：對比某個員工一年所做的不同業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工月業(yè)務(wù)分類明細(xì)：對比某個員工一月所做的不同業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工日業(yè)務(wù)分類明細(xì)：對比某個員工一日所做的不同業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
員工歷史星級查詢：查詢某個員工某月中的每的星級數(shù)據(jù)。
(3) 業(yè)務(wù)分類。
業(yè)務(wù)分類功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
(4) 年數(shù)據(jù)
年數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
(5) 月數(shù)據(jù)
月數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
(6) 日數(shù)據(jù)
日數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。

什么是服務(wù)評價器
服務(wù)評價器，又稱顧客評價器，滿意度評價器，主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口。用于顧客對營業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行評價，評價的數(shù)據(jù)記錄在評價管理系統(tǒng)上，統(tǒng)計的評價數(shù)據(jù)可作為對服務(wù)性行業(yè)人員的工作考核。

服務(wù)評價器又稱為滿意度評價器，當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù)，顧客即可對本次服務(wù)給出評價。評價數(shù)據(jù)自動匯計分析，提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?br/>主要功能：
◆　防重復(fù)及惡意評價功能
◆　與應(yīng)天海樂排隊系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改
◆　強大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆　多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實時功能
◆　采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)缴衔粰C
◆　具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美