排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、按鍵式液晶叫號(hào)器、顯示屏、顧客評(píng)價(jià)器、排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號(hào)軟件、叫號(hào)顯示軟件、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器組成。
排隊(duì)系統(tǒng)概述
取號(hào)機(jī)即排隊(duì)取號(hào)機(jī)的簡(jiǎn)稱，長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)阢y行、、電信、工商等營(yíng)業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊(duì)等候，有時(shí)一站就是一個(gè)多小時(shí)。這種員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳！改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。 
國(guó)鋒取號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)。取號(hào)機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作，功能，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。取號(hào)機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險(xiǎn)、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
語(yǔ)音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
觸摸取號(hào)機(jī)詳細(xì)參數(shù)：
物理尺寸： 450×350×1450mm（寬×深×高）
機(jī)柜質(zhì)材： 全鋼板，金屬烤漆
主    控：Intel ATOM D525雙核1.8G CPU。
低功耗，運(yùn)行速度快 D525+ICH8 Plus，
DIMM DDR3，2G內(nèi)存16G固態(tài)硬盤
集成gma3150顯示核心，支持動(dòng)態(tài)內(nèi)存分配（DVMT）
顯示支持VGA，18位LVDS。
顯 示 器： 17寸三星液晶顯示器
觸 摸 屏：17寸紅外線觸摸屏
打印壽命： 大于150km打印速度:200mm/sec 打印紙寬:80mm
電    源： AC220V 50HZ 大功耗： 350W
打印機(jī)型號(hào)：愛普生532熱敏打印機(jī)
正版WINCE5.0（嵌入式操作系統(tǒng)）排隊(duì)管理控制軟件
內(nèi)置功放及音響背板有散熱孔2個(gè)音箱
節(jié)點(diǎn)機(jī)（232轉(zhuǎn)485）無(wú)線模塊
無(wú)線呼叫器
21個(gè)功能按鍵,無(wú)線通訊6位段碼液晶顯示排隊(duì)信息,內(nèi)置無(wú)線模塊,自帶5V1A單電源
無(wú)線窗口顯示屏
F5單色16點(diǎn)陣8漢字條屏
開孔尺寸:1006*152*60mm
嵌入式窗口屏

國(guó)峰排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，適應(yīng)性強(qiáng) 
有線無(wú)線多種安裝方式，多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)，統(tǒng)一發(fā)號(hào)。多種呼叫方式，多種排隊(duì)信息提示，多種預(yù)警信息提示，多種業(yè)務(wù)辦理模式，后臺(tái)配置方式靈活，統(tǒng)計(jì)形式多樣。
2、系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì) 
系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)，大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴(kuò)展性。
3、安全穩(wěn)定
 的嵌入式設(shè)計(jì)，嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺(tái)，日常使用中不必進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、殺毒、維護(hù)等工作，具備斷電信息自動(dòng)保護(hù)等功能。
4、VIP識(shí)別 
支持通過二代識(shí)別儀、磁條卡、以及二維碼等標(biāo)識(shí)識(shí)別VIP身份、并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)優(yōu)先辦理的功能。
5、操作簡(jiǎn)便，易于使用 
一鍵式開關(guān)電源保護(hù)系統(tǒng)，程序自動(dòng)升級(jí)，所有排隊(duì)呼叫、信息記錄、統(tǒng)計(jì)分析同步完成，具備強(qiáng)大的后臺(tái)功能。
6、擴(kuò)展性強(qiáng) 
可以與評(píng)價(jià)系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合，也可與營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用，除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)（又名：排隊(duì)取號(hào)機(jī)、排隊(duì)系統(tǒng)）適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。
一、客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊(duì)取票：在排隊(duì)時(shí)，刷登記，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登記；
3、時(shí)間預(yù)算：智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)在號(hào)票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時(shí)間；
4、服務(wù)評(píng)價(jià)：客戶可在評(píng)價(jià)器上對(duì)辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；
5、會(huì)員識(shí)別：通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)識(shí)別客戶類型；
二、管理功能
1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作；工作結(jié)束后，退出排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)；
2、會(huì)員管理：智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)按照營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對(duì)普通用戶和會(huì)員進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)先排隊(duì)；   
三、編組排隊(duì)
1、號(hào)票打印：智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)號(hào)票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長(zhǎng)度；
2、業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能；
3、語(yǔ)音呼叫：提供人工語(yǔ)音呼叫和系統(tǒng)語(yǔ)音呼叫；
4、遠(yuǎn)程：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程；
5、功能拓展：開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要特點(diǎn)
1、線上微信預(yù)約或立即排隊(duì)：支持預(yù)約顧客與當(dāng)日排隊(duì)顧客混合排隊(duì)，預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)小票取號(hào)，融合同步，實(shí)時(shí)交互，預(yù)約顧客在預(yù)約時(shí)段內(nèi)可優(yōu)先辦理；
2、實(shí)時(shí)查詢：排隊(duì)數(shù)據(jù)與顧客手機(jī)微信實(shí)時(shí)同步，快到號(hào)時(shí)多次微信推送提醒，，患者手機(jī)微信隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度，排隊(duì)再也不用在現(xiàn)場(chǎng)苦，縮短排隊(duì)時(shí)間等；
3、支持對(duì)接相關(guān)系統(tǒng)接口，支持與政務(wù)系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，公眾號(hào)，app，小程序，智能機(jī)器人等，
4、微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)智能分流：支持多項(xiàng)辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個(gè)項(xiàng)目打包成套餐，一次排號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)測(cè)算，設(shè)定先后順序或自動(dòng)優(yōu)先人少的業(yè)務(wù)。
5、靈活管理：支持一對(duì)多和多對(duì)一的叫號(hào)模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊(duì)叫號(hào)模式；可按順序叫號(hào)或選擇號(hào)碼叫號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)支持自動(dòng)掃碼取號(hào)，打印小票取號(hào)，和人工派號(hào)。
6、快速通道：有VIP快速通道優(yōu)先及預(yù)約優(yōu)先，
7、應(yīng)急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊(duì)患者發(fā)送消息。
8、遠(yuǎn)程導(dǎo)引功能：支持顧客遠(yuǎn)程查看各隊(duì)列等候人數(shù)，自已排隊(duì)進(jìn)度。
9 、移動(dòng)管理：支持手機(jī)維護(hù)工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)以及簡(jiǎn)介，支持手機(jī)查詢預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)排隊(duì)人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機(jī)微信實(shí)時(shí)同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時(shí)段統(tǒng)計(jì)功能，能夠?qū)r(shí)段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時(shí)長(zhǎng)、工作人員辦理時(shí)長(zhǎng)、過號(hào)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，支持圖表形式的后臺(tái)查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺(tái)導(dǎo)出功能
12、可刷臉取號(hào)，可選擇刷臉取號(hào)\刷取號(hào)\不限制取號(hào)
13、支持取號(hào)機(jī)，顯示屏自動(dòng)開關(guān)機(jī)，空閑時(shí)播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構(gòu)，具有聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程控制功能，以遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，上級(jí)可隨意添加部門單位和查詢各單位實(shí)時(shí)排隊(duì)情況，支持局域網(wǎng)。
定制說(shuō)明：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助終端機(jī)、增加各種功能外設(shè)均可按照您的需求定制，需要定制請(qǐng)聯(lián)系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊(duì)叫號(hào)方案。