



產(chǎn)品描述
排隊取號機(jī),人性化設(shè)計,流線型造型,美觀大方;采用全冷軋鋼板機(jī)柜,金屬烤漆,鋼化玻璃部件,堅固厚實(shí)。內(nèi)置低功耗工業(yè)級工控主板,特散熱通風(fēng)系統(tǒng),可長時間流暢運(yùn)行,故障率低,穩(wěn)定可靠。排隊取號機(jī)供應(yīng)商配備超大高清1080P液晶觸摸電容屏,顯示畫面細(xì)膩、自然,可實(shí)現(xiàn)觸屏排隊取號、圖片、文字、視頻等廣告信息播放功能,適合政企單位服務(wù)大廳安放使用。
排隊系統(tǒng)概述
取號機(jī)即排隊取號機(jī)的簡稱,長期以來,人們在銀行、、電信、工商等營業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊等候,有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳!改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。
國鋒取號機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境;也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層決策提供依據(jù)。取號機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作,功能,擁有完全知識產(chǎn)權(quán)。取號機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插,(解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況),無需重新取號,一票到底。
1.可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù),通過VIP識別介質(zhì)(VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡)實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理,通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
2.可打印統(tǒng)計報表,供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
3.停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統(tǒng)工作。
4.系統(tǒng)自動儲存各項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表可直接打印。
★ 縮短客戶等待時間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時間、顧客在人多時選擇預(yù)約,通知,避開業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時間。
★ 用戶界面靈活配置:由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求,靈活的對取號機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時間。
排隊系統(tǒng)優(yōu)勢
縮短客戶等待時間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時間、顧客在人多時選擇預(yù)約,通知,避開業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時間。
國峰車輛排隊管理系統(tǒng)總結(jié)和吸取了過去排隊產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),充分考慮了現(xiàn)在智能營業(yè)大廳的使用需求,集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)于一體,開發(fā)出全新的智能排隊設(shè)備,由排隊管理系統(tǒng)、取號系統(tǒng)、呼叫終端(物理呼叫器和虛擬呼叫器)、觸摸排隊機(jī)、液晶窗口顯示屏(LED窗口顯示屏)、液晶集中顯示屏(LED集中顯示屏)組成。
硬件系統(tǒng)每個組成部分均配有RJ45以太網(wǎng)接口,通過通訊協(xié)議使之成為一個有線的排隊系統(tǒng)。
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便,增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業(yè)務(wù)和優(yōu)先級只需 在多功能叫號器上設(shè)置,彰顯了人性化的設(shè)計理念。排隊機(jī)是真正的電器級設(shè)備, 插電即可使用。
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