目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場(chǎng)所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象比較普遍，長(zhǎng)時(shí)間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊(duì)秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國(guó)峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊(duì)機(jī)，國(guó)峰排隊(duì)管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接微信公眾號(hào)，憑借微信公眾號(hào)線上介質(zhì)進(jìn)行參與排號(hào)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步顯示，通過手機(jī)微信隨時(shí)查看排隊(duì)進(jìn)度，實(shí)時(shí)提醒；給顧客提供了便捷，解決了現(xiàn)場(chǎng)擁擠、排隊(duì)過號(hào)，等待時(shí)間過長(zhǎng)等問題，大大提高了工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提升了顧客滿意度，真正體現(xiàn)了科技以人為本的理念。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)公司以高科技計(jì)算機(jī)技術(shù)手段完全模擬人群排隊(duì)全過程，研究開發(fā)出排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，用戶從排隊(duì)取號(hào)機(jī)上選擇某項(xiàng)業(yè)務(wù)并取得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)入此項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列，負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員通過呼叫器呼叫進(jìn)入隊(duì)列的號(hào)碼，號(hào)碼在窗口顯示屏上顯示，并通過呼叫單元、音響播報(bào)此號(hào)碼。排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊(duì)的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時(shí)間，有效提高窗口客戶服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)和預(yù)計(jì)客戶流量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
一、系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、評(píng)價(jià)器和排隊(duì)管理軟件等部分組成（不同排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，其名稱叫法不一樣）。
二、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進(jìn)入場(chǎng)所--獲取自己對(duì)應(yīng)類型的號(hào)票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號(hào)并看到信息提示--到對(duì)應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動(dòng)檢索后叫號(hào)--客人聽到叫號(hào)進(jìn)入對(duì)應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊(duì)列
支持無限數(shù)量隊(duì)列，取號(hào)界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活
某個(gè)窗口有一個(gè)主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無人等待時(shí)，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號(hào)更靈活
票號(hào)可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 更方便取號(hào)機(jī)管理者使用
設(shè)置軟件更靈活，界面直觀，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實(shí)現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊(duì)的狀態(tài)，各個(gè)窗口的運(yùn)行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對(duì)于客戶（VIP），可取號(hào)，如果某個(gè)窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

國(guó)峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點(diǎn)擊按鈕即可取票排隊(duì)（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊(duì)號(hào)碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊(duì)號(hào)碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊(duì)號(hào)碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識(shí)別，刷人證合一出排隊(duì)號(hào)碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊(duì)機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計(jì)。
參數(shù)詳情：
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

產(chǎn)品概述
國(guó)峰車輛排隊(duì)管理系統(tǒng)總結(jié)和吸取了過去排隊(duì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，充分考慮了現(xiàn)在智能營(yíng)業(yè)大廳的使用需求，集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)于一體，開發(fā)出全新的智能排隊(duì)設(shè)備，由排隊(duì)管理系統(tǒng)、取號(hào)系統(tǒng)、呼叫終端（物理呼叫器和虛擬呼叫器）、觸摸排隊(duì)機(jī)、液晶窗口顯示屏（LED窗口顯示屏）、液晶集中顯示屏（LED集中顯示屏）組成。
國(guó)峰車輛排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：
一臺(tái)排隊(duì)機(jī)（取號(hào)機(jī)）聯(lián)接的業(yè)務(wù)窗口可擴(kuò)充至255個(gè)，支持多臺(tái)排隊(duì)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)、叫號(hào)，號(hào)票不重復(fù)。
2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升窗口行業(yè)營(yíng)業(yè)大廳的形象。
3 柜員呼叫器和顯示屏引導(dǎo)客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)，避免插隊(duì)現(xiàn)象，大廳秩序井然。
4、自由組合：觸摸式取號(hào)機(jī)；液晶呼叫器；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。
5、柜員控制靈活：柜員可通過呼叫器進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移呼叫。
6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報(bào)和顯示屏顯示到窗口。
7、統(tǒng)計(jì)分析管理：可選購(gòu)管理軟件，通過PC電腦統(tǒng)計(jì)各窗口的工作情況。
8、方便與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成： 由于采用了開放式的設(shè)計(jì)架構(gòu)，系統(tǒng)為其它業(yè)務(wù)系 統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口，
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過長(zhǎng)期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動(dòng)等）。產(chǎn)品方便實(shí)用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對(duì)各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。