觸摸屏一體機采用行業廠家高精度紅外觸摸屏、真色彩TFTLCD顯示器和工控機作為基本重要部件配置，確保產品項目批量應用。工業設計團隊在機器整體外觀設計上不僅做到美觀，具有時代氣息，而且在使用操作上充分考慮人體功能學設計理念，觸摸查詢機處處能夠讓用戶體驗到操控的便捷。
可根據功能需求，添加多種外接設備。造型時尚、簡潔、流線型外觀；機型小巧；集多種擴展外接設備，操作方便、實用性強、免維護。自助查詢一體機能夠為客戶提供多種規格顯示屏幕觸摸技術，滿足各種場所的信息查詢需求。
查詢機正逐漸運用于我們日常生活工作的各個方面。如在電信營業大廳、郵政業務大廳、稅務征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、賓館酒店等許多場合我們都可以見到一體機。
總而言之，不管您到哪里辦事，遇到觸摸查詢機，您只需用手指輕輕觸摸屏幕，您所需要的信息即可呈現在您的眼前。假如所有需要問事或咨詢的地方都配有觸摸查詢一體機的話，那么我們的工作和生活可就方便了許多。自助查詢一體機采用全數控工藝制成，結構精巧別致，占地面積小。系統方面采用模塊化設計，維護輕松簡單，

查詢一體機應用范圍
先是大眾信息的查詢，如電信局、征稅收入工作局、銀行、電力等部門的營業查詢、城市街頭的信息查詢;此外還可應用于辦公、教育教學、工業節制、軍事批示、電子游戲、點歌點菜、多電視臺教學、房地產預售等，未來，臥式一體機將更加走進我們的生活，科技、便利、便民的優勢將決定他會在我們的生活中無處不在。
查詢一體機使用應注意：
1、當觸摸查詢一體機自帶內置電腦時，要開啟觸摸查詢一體機內置電腦，請先按觸摸查詢一體機或上的待機鍵，開啟觸摸查詢一體機屏幕，然后再按觸摸查詢一體機或上的PC開關鍵，開啟內置電腦。
2、要關閉觸摸查詢一體機前，請先使用觸摸或鼠標從開始菜單中按正常電腦關機步驟關閉電腦，待電腦完全關機后，才可使用觸摸查詢一體機或上的待機鍵關閉觸摸查詢一體機。觸摸查詢一體機設計有電腦、電視的一鍵開關功能，不可在沒有關閉電腦的情況下按待機鍵或直接斷開總電，否則會由于電腦的強制關機而損壞電腦硬件。
很多客戶收到產品后，在確保了產品外觀硬件沒有損壞的前提下，接下來就是操作機子了。如果您按照以上操作，基本是可以正常使用的，這樣保障了在規范操作的范圍內又不至于傷害觸摸查詢一體機的軟件系統。

隨處可見的觸摸查詢一體機行業應用
在成科路社區居民服務中心前，記者見到一臺42寸的。屏幕上不斷滾動著社區新聞、辦事指南、活動通知等各類信息，居民只要站在離一體機1米處，揮揮手就能點播內容。正在查看“生子女證辦理指南”的任女士表示，沒想到社區內有這么多資源可以用，“還有針對青少年的暑假活動，我原來都不曉得。”
“不浪費紙張，不破壞環境衛生，不浪費人力，效果很好。”跳傘塔街道負責人稱，本月起，街道將陸續在其他六個社區開展信息化平臺建設，“預計月內完成安裝，根據居民反饋情況，還將實現觸摸查詢一體機上水電氣費、手機話費等自助繳納，同時增加當天菜價、網上商店、家政服務等信息。”
現今在房產，汽車，商城，地鐵站，機場，火車站，等隨處可見的觸摸查詢一體機、信息查詢、展覽展現場互動、電視媒體現場導覽、活動演示等場合也增色不少，不只功率提高、作用倍增，并且互動感強、趣味性高，能有效地捉住過往群眾的注意力。多媒體觸摸一體機能夠通過聲音，視頻，圖片，文字，觸控互動來提高人們的關注互動傳播信息。
觸摸一體機給視頻會議帶來了方便和會議簡單化快捷化，有觸摸一體機的會議，職員不在需要左手鼠標右手鍵盤中間投影儀了，在有觸摸一體機的會議職員只要將會議數據文案傳輸到一體機中，職員就可以根據自己的思維方案在觸摸一體機的大屏幕中展示自己公司會議的數據和直接有手圈點備注，讓在場的同事一目了然的知道會議的重點和問題，大大提高了會議的效率！

一、系統概述
(例)過去機關只要作好自己的政務工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術的發展，特別是網絡技術的發展，深刻地影響著部門的運作。機關也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關風貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統就為單位提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿觸摸屏查詢系統
二、軟件其他特點：
a.片頭：在時間內，無人觸摸屏幕時，自動返回片頭；片頭起到樹立形象，強化印象的作用，給人以強烈的視聽沖擊。
b.開機模塊：實現定時開機功能。
c.關機模塊：實現定時關機功能，設置退出密碼區域及關機密碼區域。
d.背景音樂開關：在主模塊界面上實現背景音樂的開與關。
自助查詢一體機為了滿足更多不同使用領域的需求，現在可以提供定制服務，可以根據客戶不同需求，增加設備的功能，如現在常用的有人臉識別功能、讀卡功能、打印、掃描等，當然除了一些外設功能外，要實現更多的功能，還需要結合軟件功能來實現的。